Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive, Playa del Carmen

Please note that for reservations done for more than 4 rooms, different policies apply, and the payment of the full reservation must be made after reservation.

Při check-inu do Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive je vyžadováno předložení dokladu totožnosti s fotografií a kreditní karty. Všechny speciální požadavky u Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive podléhají dostupnosti při registraci. Speciální požadavky u Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive nelze garantovat a mohou být účtovány dodatečné poplatky.

An environment fee of $31.12 MXN pesos per night is not included and must be paid at check-in.

Please note room service is only available for "Royal Elite" guests, as well as in the Signature eco rooms.

Dear Guest, Hoping you are well. We would like to share with you important information about our check-out time, which is at 12 noon and you must stay at the property no later than 1:00 p.m. After that time there will be an extra cost of $20 USD per person/per hour, direct payment at reception.

Sandos Caracol Room Service - Service will be provided from 10 am to 10 pm, starting August 16, 2024.

Please note that Lirios Restaurant has a temporary closure from November 4th to 11th for replacement of air conditioning pipes, maintenance of furniture and decoration.

Below are the updated operating hours for the water park:
● Children’s water slide area: Wednesday to Monday, from 9:00 a.m. to 6:00 p.m.
● Adult water slide area: Wednesday to Monday, from 10:00 a.m. to 5:00 p.m.

Adult Waterpark will be closed from 19th of March 2025 until further notice for preventive maintenance.Informujte prosím o svém předpokládaném čase příjezdu předem. Informaci u Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive lze zadat do sekce speciálních požadavků při rezervaci, případně kontaktovat objekt přímo. Kontaktní údaje Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive jsou uvedeny v potvrzení rezervace.
Při registraci v Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive je třeba předložit platný průkaz totožnosti s fotografií a kreditní kartu. Plnění speciálních požadavků u Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive závisí na aktuální dostupnosti a může být účtován dodatečný poplatek.
K zajištění rezervace u Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive je nutná platba předem bankovním převodem. Po rezervaci vás Sandos Caracol Eco Resort All Inclusive kontaktuje a sdělí instrukce k bankovnímu převodu.